消费者“王先生”并不存在，报道属于恶意中伤

3月20日，深圳大富豪实业发展有限公司在位于龙岗的公司总部大楼召开新闻发布会，就公司“富之岛”品牌近期所涉及的网络报道进行了澄清。

日前，在一些网站出现了题为“富之岛家具质量屡遭投诉”的报道，报道指消费者王先生购买富之岛家具家中出现异味，要求退货被拒绝。并以“不少消费者向记者反映”为依据，得出富之岛家具“屡遭投诉”的结论。这一报道出现后，在消费者中及家具行业内引起了极大关注。

新闻发布会上，大富豪实业发展有限公司有关负责人表示，网上报道所指的甲醛超标问题是绝对不可能存在的。富之岛所采用的板材是亚洲最大的板材生产商大亚板材所提供，板材到厂后还会做甲醛的二次抽取。在富之岛的专卖店中，很多地方都有提示标识，承诺如果家具出现甲醛超标，富之岛将给予双倍赔偿。此外，公司还为消费者购买了3000万元的产品质量险。因此，报道中所说，消费者因甲醛超标而要求退货被拒绝，是绝不可能发生的。如果专卖店出现了质量问题，会第一时间与公司联系并进行处理。但是公司的400投诉电话，未接到任何质量投诉。公司在事件发生后，尝试寻找这位报道中的消费者“王先生”，但是并没有找到。这篇报道完全是恶意中伤。

公司董事长兼总裁何循证表示，这篇报道的指责并不属实，说富之岛品牌的产品出现甲醛超标，是完全没有根据的。富之岛所使用的板材和成品均会送往权威检测机构深圳赛德检测技术有限公司和深圳市质检局检验，质量是完全经得起考验的。工作人员随后向记者展示了相关质检合格的报告。

据介绍，富之岛是国家工商总局颁布的第一批“中国品牌”和“中国驰名商标”，大富豪也是首批通过国家环保总局“十环认证”的家具企业。公司拥有两个工厂，一厂占地面积20万平方米，是亚洲最大的板式生产线，二厂占地也达到10万平方米。

随后，何循证向记者介绍了公司此次在深圳展新推出的“婚房家居”模式。婚房家具为消费者提供一站式家居解决方案，达到让消费者省钱、省时、省心、省事的目的。同时，进行渠道创新，推荐经销商与婚纱影楼合作或比邻，开街边独立店。记者在工厂展厅看到，新的婚房家具已有十余个样板间，风格从中式、田园、地中海到现代简约不一而足，可以满足不同消费者的需求。