去年家具类投诉增三成

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2010-02-10 16:22:48

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　　随着房地产市场的火爆，家具类投诉也成了消费投诉热点。据市消委会统计，2009年全年家具类投诉总量为241宗，与上年同期相比增长了30％。为此，市消委会发布消费提示提醒市民，购买家具时要认真检查家具的外表质量，送货上门时，不要忙于签字，应该首先打开包装检查，确认无误后再签字验收。

　　据市消委会工作人员介绍，消费者主要是投诉家具质量问题；其次就是经销商的服务质量问题。主要的表现有：质量问题严重，产品粗制滥造；出售无厂名、厂址、无检验合格证；家具存在安全隐患，或是该安全提示的没有提示说明；出售地下工厂制造的假冒家具；出售含有毒物质或放射性超标的家具；售后服务跟不上等。

　　为此，市消委会提醒市民选购家具时要到正规的家具经销店购买家具，千万不要贪图便宜到无牌无证的家具店购买家具；二是购买家具时要认真查看该家具是否标明了生产厂名、厂址等。此外，市消委会特别提醒市民，家具送货上门时要注意验收，查看说明书、配件等是否齐全，品质是否与店内展示样品一样。特别要注意家具的气味是否很大，如果气味刺鼻，可以拒收，要求其更换合格产品。

责任编辑：宋健