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家具业实木家具却不实 对最后买单者终极分析
2011-05-03 15:17:21 阅读 1654次 分享 0次
      近期关于消费者与商家的矛盾与争端越来越多,诚信问题,价格问题,质量问题及售后服务争端一直不断。消费者的气愤及商家的态度往往会成为舆论的焦点。

 

  林先生从某欧式家具专营店订购了一套实木家具。货到后,他发现其中的餐台、电视柜、书柜主材标注为泰国柚木,但实际上是密度板和多层板贴柚木皮;卧室的4件家具主材标注为北美樱桃木,实际是密度板和多层板贴樱桃木皮。对此,林先生要求这家公司退货并双倍赔偿。后经调解,双方协商将原家具退回并重新制作一套。但该家具公司未履行当初调解协议,新做家具仍存在材质不符情况。家具公司表示,重新制作的家具已经是实木产品,只是消费者对实木概念的理解存在差异。

 

  2007年,南京的李小姐在一家著名家具连锁店购买了一组家具,总价近10万元。有一次她不小心将茶水洒到了桌面上,由于疏忽没有及时擦拭,没想到两天之后遇水的地方竟掉了一块漆皮。她将餐桌中间的抽板拿到南京市产品质量监督检验院做检测,结果显示:她送检的板材,其内部并非实木材质,而是刨花板。

 

  2010年,沈阳市韩女士在一家专业店花6万元买了一套实木家具。当时销售人员宣传这是出口美国的产品,质量无可挑剔。可是家具到家没几天台面就起了泡泡,经检查是密度板做的。当韩女士去讨说法时,商家给出的答复却是“当初又没有说100%是实木的,不能退。”

 

  专家揭开实木神秘面纱

 

  据业内专家介绍,一些不法商贩为了谋取最大的利益,采用一些劣质板材,在其外层粘贴一层实木皮就愣充“实木板材”。所谓的密度板都是将锯末或者碎木头用大量甲醛熬胶黏合而成,而颗粒板就是通常所说的刨花板,由刨花材料加入胶黏剂压合而成。这类板材成本低廉,但加上“实木”的名头之后,其利润高达80%-120%,远高于真正实木15%-20%的利润。当这些含有大量甲醛的板材被制成家具后,就成为商场中被商家大肆吹捧的“实木家具”,事实上,这类产品张冠李戴,与真正的实木产品截然不同,存在着极大的安全隐患。

 

  实际上按照业内说法实木家具基本存在三种情况:第一种被称为全实木家具或纯实木家具,一般指除镜子托板外,以同一种原木锯材制作的家具才能称为全实木家具;第二种是实木家具,指用两种以上原木锯材制作的家具;第三种是实木面家具,即家具门、面部是以原木锯材制作的家具。虽然现在市场上很多家具都标称“实木”,但有的只是在由复合板材制作的家具表面贴了一层实木皮,因为很难用肉眼分辨,因此个别商家便以此冒充实木家具。其实,这些表面贴实木皮的家具并不能称为实木家具,还是应该叫做板式家具。

 

  目前市场上的实木家具价格都比较高一些,像一些实木复合地板、实木复合门,因为沾上了实木的边,在价格上都要比复合地板、复合门价格高很多。在一家名牌地板销售点内,纯实木地板每平方米的价格一般在200元至350元之间,而同样品牌的实木复合地板价位在100元至150元,复合地板的价格最低,价位在50元至90元。

 

  为何同是实木复合地板而价格却相差一倍?除了以假乱真,实木家具移花接木的现象也在市场上屡见不鲜。消费者在选购时一方面要警惕商家以次充好,外实内虚;另一方面,如果家具不同程度地使用了复合板材,那么都会含有一定程度的甲醛或苯等物质,而其中一些伪劣的板式贴皮家具则难免甲醛超标,对人体的伤害在所难免

 

  小编浅析

 

  elitena认为家具质量问题在消费者心中形成了一种阴影,令很多消费者在选择家具时如履薄冰,无所适从。近年来家具质量问题成为投诉热点并不仅限于甲醛超标,刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都是消费者反映的问题,广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。据了解,家具连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位,究竟是什么原因导致家居产品频频暴出质量问题?

 

  最为主要的原因莫过于家具企业的竞争,竞争迫使企业不得不通过各种方法解决,在控制成本的同时使得家具产品质量遇到了缩水。甚至有一些极度不负责任的企业的为了追求企业利益,在生产过程中使用一些不环保的材料,促使低劣产品仍在市场上流通,给消费者造成巨大伤害,同时也给行业发展带来阻碍。

 

  强化企业的社会责任感势在必行。特别是作为“老板”的人一定要明白:作为社会个体,应该对国家和社会所承担什么样的责任和义务?如果说资本决定企业做大做强,那么企业家的社会责任感的强弱,不仅关乎企业自身可持续发展而且与国家经济、环境和社会的可持续发展密切相关。退一个层次而言,缺乏诚信,依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业,不仅是不道德的,而且这样的发展也是难以持久的。

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家具业实木家具却不实 对最后买单者终极分析
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2011-05-03 15:17:21  

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      近期关于消费者与商家的矛盾与争端越来越多,诚信问题,价格问题,质量问题及售后服务争端一直不断。消费者的气愤及商家的态度往往会成为舆论的焦点。

 

  林先生从某欧式家具专营店订购了一套实木家具。货到后,他发现其中的餐台、电视柜、书柜主材标注为泰国柚木,但实际上是密度板和多层板贴柚木皮;卧室的4件家具主材标注为北美樱桃木,实际是密度板和多层板贴樱桃木皮。对此,林先生要求这家公司退货并双倍赔偿。后经调解,双方协商将原家具退回并重新制作一套。但该家具公司未履行当初调解协议,新做家具仍存在材质不符情况。家具公司表示,重新制作的家具已经是实木产品,只是消费者对实木概念的理解存在差异。

 

  2007年,南京的李小姐在一家著名家具连锁店购买了一组家具,总价近10万元。有一次她不小心将茶水洒到了桌面上,由于疏忽没有及时擦拭,没想到两天之后遇水的地方竟掉了一块漆皮。她将餐桌中间的抽板拿到南京市产品质量监督检验院做检测,结果显示:她送检的板材,其内部并非实木材质,而是刨花板。

 

  2010年,沈阳市韩女士在一家专业店花6万元买了一套实木家具。当时销售人员宣传这是出口美国的产品,质量无可挑剔。可是家具到家没几天台面就起了泡泡,经检查是密度板做的。当韩女士去讨说法时,商家给出的答复却是“当初又没有说100%是实木的,不能退。”

 

  专家揭开实木神秘面纱

 

  据业内专家介绍,一些不法商贩为了谋取最大的利益,采用一些劣质板材,在其外层粘贴一层实木皮就愣充“实木板材”。所谓的密度板都是将锯末或者碎木头用大量甲醛熬胶黏合而成,而颗粒板就是通常所说的刨花板,由刨花材料加入胶黏剂压合而成。这类板材成本低廉,但加上“实木”的名头之后,其利润高达80%-120%,远高于真正实木15%-20%的利润。当这些含有大量甲醛的板材被制成家具后,就成为商场中被商家大肆吹捧的“实木家具”,事实上,这类产品张冠李戴,与真正的实木产品截然不同,存在着极大的安全隐患。

 

  实际上按照业内说法实木家具基本存在三种情况:第一种被称为全实木家具或纯实木家具,一般指除镜子托板外,以同一种原木锯材制作的家具才能称为全实木家具;第二种是实木家具,指用两种以上原木锯材制作的家具;第三种是实木面家具,即家具门、面部是以原木锯材制作的家具。虽然现在市场上很多家具都标称“实木”,但有的只是在由复合板材制作的家具表面贴了一层实木皮,因为很难用肉眼分辨,因此个别商家便以此冒充实木家具。其实,这些表面贴实木皮的家具并不能称为实木家具,还是应该叫做板式家具。

 

  目前市场上的实木家具价格都比较高一些,像一些实木复合地板、实木复合门,因为沾上了实木的边,在价格上都要比复合地板、复合门价格高很多。在一家名牌地板销售点内,纯实木地板每平方米的价格一般在200元至350元之间,而同样品牌的实木复合地板价位在100元至150元,复合地板的价格最低,价位在50元至90元。

 

  为何同是实木复合地板而价格却相差一倍?除了以假乱真,实木家具移花接木的现象也在市场上屡见不鲜。消费者在选购时一方面要警惕商家以次充好,外实内虚;另一方面,如果家具不同程度地使用了复合板材,那么都会含有一定程度的甲醛或苯等物质,而其中一些伪劣的板式贴皮家具则难免甲醛超标,对人体的伤害在所难免

 

  小编浅析

 

  elitena认为家具质量问题在消费者心中形成了一种阴影,令很多消费者在选择家具时如履薄冰,无所适从。近年来家具质量问题成为投诉热点并不仅限于甲醛超标,刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都是消费者反映的问题,广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。据了解,家具连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位,究竟是什么原因导致家居产品频频暴出质量问题?

 

  最为主要的原因莫过于家具企业的竞争,竞争迫使企业不得不通过各种方法解决,在控制成本的同时使得家具产品质量遇到了缩水。甚至有一些极度不负责任的企业的为了追求企业利益,在生产过程中使用一些不环保的材料,促使低劣产品仍在市场上流通,给消费者造成巨大伤害,同时也给行业发展带来阻碍。

 

  强化企业的社会责任感势在必行。特别是作为“老板”的人一定要明白:作为社会个体,应该对国家和社会所承担什么样的责任和义务?如果说资本决定企业做大做强,那么企业家的社会责任感的强弱,不仅关乎企业自身可持续发展而且与国家经济、环境和社会的可持续发展密切相关。退一个层次而言,缺乏诚信,依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业,不仅是不道德的,而且这样的发展也是难以持久的。

责任编辑:宋健
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