2020-08-23 16:48:01
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随着生活节奏逐渐正常化,房地产和家装市场也表现出上升趋势。6月份,地产行业TOP100房企销售额同比上升29.3%,环比上升45.6%。地产行业的回暖,直接带动了家装行业的市场表现。与往年不同的是,2020年的疫情,催生了家装行业新的增长模式,其中线上量尺、线上设计、线上看方案等服务方式,直逼消费痛点,并且也体现出对未来消费市场的强大挖掘力。实际上,这些在线服务方式只是当下家居产业变革的一个缩影,家居产业的5G模式已经开始被头部企业探索和落地。尚品宅配总经理李嘉聪表示,“家居5G模式”的核心内容,在智能设计、智能制造、智能交付支撑下的全屋整装、全屋定制、全屋配套。而据中国消费协会发布的投诉数据显示,2019年商品投诉排行前十名数据中,房屋及建材类投诉位居第六,全年投诉量达到2.8万件。其中,消费者对传统家装服务的投诉占比不在少数。对消费者来说,供应信息不透明甚至鱼龙混杂,交付周期、价格、质量与业主的期望相差甚远,装修流程与工序复杂,现场监工难等等问题,让消费者在选择品牌时再三慎重。对家装公司来说,“设计师上门量尺——设计师回店做方案——邀约客户到店看方案”的作业模式,在5G时代迎来了更多的优化和升级的可能性。为了解决这些痛点,家居行业付出了很多努力。其中最为明显的一个变化,服务新模式的升级,通过线上预订、线上量尺、线上看方案、甚至线上下单,逐渐形成新的服务模式。从传统家装的各种不足,到互联网思维的冲击,家居产业面临的问题,不再仅仅是从线下到线上那么简单,而是从顶层逻辑的角度,对整个产业的发展思路进行重新谋划。在此前“2020尚品宅配啊品牌战略发布会”上,尚品宅配总经理李嘉聪系统梳理了家居行业从2G到5G的变革轨迹。在最初的2G时代,消费者只能依靠施工队、木工来完成家居空间的装修;2000年开始,行业进入3G时代,装修公司和成品家具出现和普及;直到2013年开始,整装公司和全屋定制成为“家居4G时代”的关键词。回顾整个家居行业发展简史,不难发现,互联网对家居行业的渗透越来越深。而现在,随着“新基建”、“5G”成为互联网行业的标签之后,家居界也要有自己的5G模式。据前瞻产业研究院整理显示,2019年我国定制家具行业规模超2900亿元,而九家上市企业营收合计为395.25亿元,占比只有13.63%,这也就意味着全屋定制产业还有很大的增量空间。换言之,目前的全屋定制产业还没有出现绝对的寡头,而随着未来龙头企业在这个领域的持续发力,可能会呈现出新的寡头。
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